Pytania i odpowiedzi

Ślady obuwia, otarcia gumy z podeszw, rozlany sok czy inne odpadki organiczne warto usuwać najszybciej jak to możliwe za pomocą wilgotnej szmatki lub mopa. Należy pamiętać że szmatka lub mop mają być tylko lekko wilgotne. Nie powinno się dopuszczać do przyschnięcia zanieczyszczeń. W takim przypadku konieczne jest ich usunięcie za pomocą środku do czyszczenia laminatu, a następnie osuszenie powierzchni. Do czyszczenia zabrudzeń z zasady wystarczy czysta woda – bez dodatku mydła czy środków czyszczących. Możesz także użyć płynu do czyszczenia paneli laminowanych – ADD2. Płyn idealnie nadaje się do czyszczenia paneli laminowanych oraz wszelkich powierzchni drewnianych. Nie zawiera fosforanów i amoniaku a substancje powierzchniowo czynne zawarte w płynie  ulegają biodegradacji.

Kuchnia i łazienka to pomieszczenia o wysokiej wilgotności więc tradycyjne panele laminowane nie znajdą w nich zastosowania. Zalecamy użycie paneli winylowych gdyż są one odporne na wodę oraz posiadają bardzo wysokie właściwości użytkowe. W naszej ofercie znajdą Państwo trzy marki paneli winylowych,  są to:

- Rocko

- KronoXonic

- Kronostep SPC

Panele podłogowe marki KronoXonic posiadają już zintegrowaną piankę wygłuszającą, więc w tym przypadku nie należy używać żadnych dodatkowych podkładów.

W markach Rocko oraz Kronostep SPC można użyć dodatkowego podkładu, jednak nie jest on obowiązkowy. Panele Rocko, podobnie jak KronoXonic, są wyposażone w zintegrowaną warstwę wygłuszającą. Aby podnieść jeszcze bardziej komfort użytkowania paneli SPC, można zastosować podkład PUR 1.0.  Ze względu na gęstość i wagę paneli, nie zalecamy użycia innego niż dedykowany podkład.

Wszystkie panele dostępne w naszej ofercie nadają się na ogrzewanie podłogowe wodne.
Nie zalecamy stosowania paneli podłogowych laminowanych przy ogrzewaniu podłogowym elektrycznym.

Montaż podłóg winylowych jest wyjątkowo prosty. Potrzebne będą następujące narzędzia:

- Gumowy młotek

- Nóż do tapet (wszystkie proste cięcia jesteś w stanie wykonać nożem do tapet)

- Klocek do dobijania

- Kliny dylatacyjne

- Miarka

- Wyrzynarka (do wycinania otworów bądź skomplikowanych kształtów)

- Ołówek

Narzędzia, których będziesz potrzebował do zamontowania podłogi laminowanej to:

- Gumowy młotek

- Klocek do dobijania

- Kliny dylatacyjne

- Miarka

- Ołówek

- Wyrzynarka (do wycinania otworów bądź skomplikowanych kształtów)

Montaż podłogi na cegiełkę jest konieczny. Minimalne przesunięcie paneli względem siebie wynosi 30cm. Jest to związane z budową zamków panela oraz siłami jakie na nie oddziałują. Podłoga z paneli jest podłogą pływającą. Co to oznacza? Oznacza to, że podłoga będzie się poruszać po wylewce. Ruchy te są praktycznie niezauważalne dla oka, jednak podczas przemieszczania się siły które oddziałują na zamki w panelach są bardzo duże. Im większe przesunięcie paneli względem siebie zrobimy, tym większą siłę przejmą mocniejsze zamki znajdujące się na dłuższym boku panela.

Jedynym środkiem do uszczelniania zamków rekomendowanym przez naszą firmę jest CLICK GUARD firmy Kronospan.

Folia paroizolacyjna jest potrzebna w przypadku, kiedy podłoże jest wylewką a nie stropem drewnianym. Folia ma za zadanie zabezpieczyć panel przed wchłanianiem wilgoci z podłoża. Folię należy zastosować nawet wtedy, gdy jesteśmy pewni, że nasza wylewka jest w pełni sucha.

Długoletnia gwarancja 15,20,25 a nawet 30 lat dotyczy odporności na ścieranie.

Wszystkie niezbędne informacje dotyczące gwarancji znajdziesz na stronie https://www.krono-original.com/pl-pl/r7-gwarancja

Jak wysyłamy nasze produkty:

Panele podłogowe i akcesoria są wysyłane kurierem Schenker bezpośrednio od producenta tj.  zakładu Kronospan KO Sp. z o.o. w Strzelcach Opolskich pod wskazany adres. Dostawa nie obejmuje usługi wniesienia zamówienia do domu. 

Wszystkie zamówienia na płyty meblowe, blaty kuchenne, płyty budowalne oraz wodoodporne są wysyłane za pośrednictwem sieci dystrybucyjnej Kronospan - Strefa Płyt w godz 8:00 - 16:00. Zamówienia mogą tez być odbierane bezpośrednio u dystrybutora tj w punkcie Strefa Płyt, który realizuje zamówienie 

Nie ma możliwości odbioru zamówienia na panele podłogowe i akcesoria we własnym zakresie, czyli towarów wysyłanych bezpośrednio z zakładu Kronospan KO Strzelce Opolskie

Płyty meblowe, blaty, płyty budowalne, płyty ścienne i akcesoria można odebrać osobiście w wybranym punkcie Strefa Płyt realizującym zamówienie

Koszt dostawy na panele podłogowe i akcesoria jest zależny od wagi i rozmiarów zamówienia

Paleta niestandardowa

1300x850x1200 mm, maksymalna waga 850 kg               
– opłata  265,53 pln brutto

1400x850x1200 mm, maksymalna waga 850 kg               
– opłata  265,53 pln brutto

2025x850x1200 mm, maksymalna waga 850 kg               
– opłata  396,32 pln brutto

½ palety niestandardowej

1320x440x1000 mm, maksymalna waga 300 kg
–  opłata 171,99 pln brutto

1400x490x1000 maksymalna waga 300 kg
–  opłata 171,99 pln brutto

2025x490x1000 maksymalna waga 300 kg
–  opłata 251,40 pln brutto

Paczka – 130x30x30, maksymalna waga 30 kg
– opłata 43,42 pln brutto

 Paczka – 262x30x30, maksymalna waga 30 kg
– opłata 58,61 pln brutto

Powyżej 2500 pln brutto - dostawa gratis  

Dokładny koszt dostawy można sprawdzić po dodaniu wszystkich produktów do koszyka – nasz kalkulator wyliczy całkowity koszt dostawy zależny od wagi i formatów zamówionych produktów 

Koszt dostawy płyt meblowych, blatów, płyt budowlanych i płyt ściennych obliczany jest na podstawie odległości pomiędzy punktem Strefa Płyt a miejscem dostawy. Po podaniu miejsca dostawy  i wyborze punktu Strefa Płyt realizującego dostawę widoczny jest koszt dostawy 

Stawki 

do 10 km – 100,00 pln netto

10,01 – 20 km – 160,00 pln netto

20,01 – 30 km – 240,00 pln netto

30,01 – 40 km – 320,00 pln netto

40,01 – 50 km – 400,00 pln netto

pow. 50 km – 400,00 pln netto + 4,00 pln netto/km za każdy kolejny kilometr.

Termin realizacji zamówienia na podłogi i akcesoria wynosi 5 dni roboczych.

W wyjątkowych przypadkach w razie braku możliwości realizacji zamówienia w tym terminie, zostaniesz o tym niezwłocznie poinformowany. Po przekazaniu przesyłki do firmy kurierskiej otrzymasz wiadomość z jej numerem i linkiem do śledzenia oraz SMS od kuriera w dniu dostawy.

Termin realizacji zamówienia na płyty meblowe, blaty, płyty OSB, płyty ścienne i akcesoria wynosi 10 dni roboczych 

Często zamówienia są realizowane o wiele szybciej. W wyjątkowych przypadkach w razie braku możliwości realizacji zamówienia w tym terminie, zostaniesz o tym niezwłocznie poinformowany

Dostawa nie obejmuje usługi wniesienia zamówienia do domu. Kurier skontaktuje się z Tobą w dniu dostarczenia zamówienia i poda przybliżoną godzinę dostawy, abyś mógł odebrać zamówienie.

Pamiętaj - sprawdź w obecności kuriera czy zamówienia nie jest uszkodzone, czy nie ma widocznych zniszczeń opakowania. Jeśli opakowanie jest zniszczone, należy sprawdzić towar i spisać z kurierem protokół reklamacji dostawy. 

Strona w przygotowaniu